Politique de confidentialité Local Boost.

Cette politique décrit les traitements de données réalisés par Local Boost pour les demandes entrantes, la prospection professionnelle, les commandes B2B, l'espace client et la gestion des projets. Elle couvre aussi Local Boost Leads, service de mise en relation entre particuliers et professionnels partenaires.

1. Responsable du traitement

Calvin Gomes, entrepreneur individuel (EI), exploitant Local Boost. Adresse professionnelle : Information non renseignée — contactez Local Boost. Contact données personnelles : calvingomes850@gmail.com.

2. Données susceptibles d'être traitées

• Identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, entreprise, email, téléphone, ville.
• Informations sur l'activité : métier, services, zone d'intervention, fiche Google Business Profile, réseaux sociaux, site ou annuaire existant.
• Données de projet : besoins, objectifs, contenus, fichiers, validations, demandes de correction et échanges.
• Pour Local Boost Leads : ville et code postal du chantier, type de travaux, urgence, budget indicatif, description du besoin, vérification humaine et historique de mise en relation.
• Données contractuelles : formule choisie, preuve d'acceptation des CGV, statut de commande, référence de paiement et facture.
• Données techniques limitées : horodatage, user-agent et empreinte non réversible de l'adresse IP lors de certaines acceptations contractuelles ou opérations de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à une demande de démo, devis ou contact : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne et intérêt légitime à gérer les demandes professionnelles.
• Créer et exécuter une commande : exécution du contrat.
• Qualifier et transmettre une demande de travaux : consentement du particulier à la transmission de sa demande aux professionnels partenaires nécessaires à la mise en relation.
• Distribuer et facturer les leads aux partenaires : exécution du service demandé par le professionnel, gestion des crédits et contestations.
• Gérer les paiements, factures et obligations comptables : exécution du contrat et obligations légales.
• Gérer l'espace client, les fichiers, corrections et livraisons : exécution du contrat.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : intérêt légitime de Local Boost à protéger son infrastructure et ses accès.
• Prospection commerciale B2B : intérêt légitime à proposer aux professionnels des services en rapport direct avec leur activité, sous réserve du droit d'opposition à tout moment.

Mesure d’audience facultative

Avec votre accord, des compteurs agrégés par jour, page et événement sont conservés 90 jours dans la base Local Boost. Un identifiant aléatoire de navigateur est transmis puis conservé sous forme d’empreinte pour compter les navigateurs distincts ayant accepté la mesure. Aucun nom, email ou contenu de formulaire n’est transmis. Votre choix peut être modifié sur la page Cookies. Les candidatures partenaires servent uniquement à étudier votre demande et à vous recontacter.

4. Données obligatoires et facultatives

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour répondre à la demande ou exécuter la commande. Leur absence peut empêcher Local Boost de traiter le dossier. Les autres informations sont facultatives et servent uniquement à mieux préparer la proposition ou le projet.

5. Prospection professionnelle et source des données

Lorsque Local Boost contacte un professionnel sans collecte directe préalable, les coordonnées et informations utilisées proviennent de sources professionnelles rendues publiques ou accessibles au public, par exemple une fiche Google Business Profile, un site d'entreprise, un annuaire professionnel, un profil professionnel ou une publication de l'entreprise. Les messages sont limités à des offres en lien avec l'activité professionnelle visée.

Chaque destinataire peut s'opposer immédiatement et gratuitement à toute prospection en répondant « STOP » ou en écrivant à calvingomes850@gmail.com. Après opposition, Local Boost conserve uniquement les informations minimales nécessaires dans une liste d'exclusion afin d'éviter tout nouveau contact commercial.

6. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à Local Boost et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, selon leur rôle :

• Higgsfield Inc. : hébergement et infrastructure technique du site.
• Stripe : traitement des paiements lorsque le client choisit de régler en ligne.
• Prestataire de messagerie : acheminement des échanges lorsque vous communiquez avec Local Boost par email.

Le formulaire public Local Boost enregistre désormais les demandes directement dans la base du site et n'utilise pas de service tiers de relais de formulaire.

7. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment l'hébergeur, sont établis ou peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque le droit applicable l'exige, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de garantie reconnu.

8. Durées de conservation

• Prospects n'ayant pas commandé : jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif, sauf opposition plus tôt.
• Liste d'opposition commerciale : conservation limitée aux informations nécessaires pour éviter une nouvelle sollicitation, pendant une durée proportionnée à cet objectif.
• Données contractuelles utiles à la preuve : jusqu'à 5 ans après la fin de la relation, sauf délai légal différent.
• Factures et pièces comptables : jusqu'à 10 ans lorsque l'obligation comptable correspondante s'applique.
• Cookie de session d'administration : 12 heures maximum.

9. Sécurité

Local Boost applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès d'administration, sessions sécurisées, limitation des données techniques conservées et séparation des espaces publics et privés. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont adaptées au niveau de risque et réévaluées lorsque le service évolue.

10. Vos droits

Selon la base légale et votre situation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité de certaines données ou vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale. Vous pouvez également retirer un consentement lorsqu'un traitement repose effectivement sur celui-ci.

Pour exercer un droit : calvingomes850@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement si cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Pilote Local Boost Travaux — jardins à Béziers

Le pilote est limité aux projets paysagers à Béziers (34500) et à deux entreprises admises. Les formulaires sont enregistrés sans attribution automatique. Un opérateur vérifie le contact et l’actualité du besoin. L’identité de l’entreprise proposée est ensuite présentée au particulier, qui donne un accord distinct pour la transmission et le contact par téléphone ou email relatif au devis. Le suivi conserve l’horodatage, la version de l’information et l’identité du destinataire accepté.

Le consentement au recontact par Local Boost ne vaut pas consentement à une publicité générale ni à une diffusion à plusieurs entreprises. Le particulier peut retirer sa demande et effacer les coordonnées dans son espace. Le professionnel déjà destinataire doit aussi être informé ; le système crée une tâche de suivi opérateur, et non un email envoyé automatiquement.

Pour ce pilote, la durée opérationnelle des demandes est de 90 jours, et non la durée générale applicable aux prospects B2B de création de sites. À l’expiration, les coordonnées sont exclues des espaces privés et effacées lors des traitements de maintenance et de formulaires. Un retrait déclenche cet effacement immédiatement dans la base du service. Les cookies privés de suivi et d’espace entreprise expirent après 30 jours. Ils servent uniquement à contrôler l’accès. Aucun pixel publicitaire ni mesure d’audience facultative n’est ajouté aux pages du pilote.

Les contacts, adresses professionnelles, SIRET, accords et preuves d’examen des entreprises sont utilisés pour gérer la candidature et l’essai. Les demandes d’accès, de rectification ou d’effacement des candidats et partenaires peuvent être adressées au contact indiqué dans la présente politique. La fermeture de l’accès n’emporte pas suppression des éléments dont la conservation reste nécessaire à une obligation ou à la défense d’un droit.

Les conditions propres à l’essai gratuit sont publiées sur la page Conditions du pilote.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque les outils, traitements ou obligations applicables évoluent. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.